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주문 전 자주 확인하는 내용을 모았습니다. 원하는 탭으로 바로 이동하세요.
자주 묻는 질문
주문
- 카드스티커·리무벌 씰 스티커는 1장부터 주문 가능합니다. 도무송/자유형 조각 스티커는 10장부터, 롤스티커는 500장부터 시작합니다. 아크릴 키링과 스탠드는 1개부터 주문 가능합니다.
- 제작 시작 전이라면 관리자에게 문의하시면 즉시 취소 가능합니다. 제작이 시작된 이후에는 맞춤 제작 상품의 특성상 취소가 어렵습니다. "주문 조회" 에서 현재 상태를 먼저 확인해 주세요.
Q. 최소 주문 수량은 어떻게 되나요?
Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?
결제
- 사업자 고객께는 주문 완료 후 이메일로 요청 주시면 세금계산서를 발행해 드립니다. 사업자등록번호와 수령 이메일을 함께 보내 주세요. 발행까지는 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다.
- 스티커 500장 이상, 아크릴 100개 이상 주문 시 자동 할인이 적용됩니다. 그보다 큰 수량(1,000장 이상 등)은 개별 견적이 가능하니 문의 주세요.
Q. 세금계산서 발행이 가능한가요?
Q. 대량 주문 할인이 있나요?
제작
- 가장 안전한 방식은 CMYK 300dpi 기준의 PDF 입니다. PNG/JPG 도 해상도가 충분하면 가능하지만 화면과 색상이 조금 다를 수 있습니다. 아크릴 굿즈는 컷라인이 별도 레이어로 포함된 AI 또는 PDF 를 권장합니다.
- 스티커는 3mm, 아크릴은 2mm 의 재단 여백을 권장합니다. 굿새김 편집기에서 직접 주문하시면 시스템이 자동으로 재단선과 여백을 잡아드리므로 별도 설정 없이도 안전하게 출고됩니다.
- 도무송/아크릴 상품은 컷라인 레이어를 별도로 분리해 주세요. 100% 마젠타(M100) 또는 스팟 컬러를 권장합니다. 최소 곡률 2mm, 세부 돌출부 2mm 이상을 지키면 파손 위험이 줄어듭니다.
- 결제 완료일 기준 스티커는 2~3영업일, 아크릴 굿즈는 3~5영업일 내 제작이 완료됩니다. 배송까지 포함하면 보통 5~7일이 소요되며, 명절·연말 등 성수기에는 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.
Q. 어떤 파일 형식으로 올려야 하나요?
Q. 블리드(재단 여백) 는 몇 mm 가 필요한가요?
Q. 컷라인은 어떻게 그려야 하나요?
Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
배송
- 주로 한진택배로 발송하며, 도서산간 지역 일부는 우체국택배를 사용합니다. 배송비는 3,000원이며 50,000원 이상 주문 시 무료배송입니다.
- 발송이 시작되면 이메일로 운송장 번호와 조회 URL 이 발송됩니다. 또는 사이트 상단 "주문 조회" 에서 주문번호와 이메일을 입력하시면 실시간으로 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
- 네, 전국 어디든 배송 가능합니다. 다만 제주·울릉도·도서 지역은 추가 배송비 3,000원이 발생하며 배송에 1~2일 더 소요됩니다.
Q. 어느 택배사를 사용하나요?
Q. 배송 추적은 어떻게 하나요?
Q. 제주·도서 지역도 배송이 되나요?
옵션
- 유광 코팅은 반짝이는 마감으로 색상이 더 선명하고 쨍하게 표현됩니다. 무광은 광택이 없어 차분하고 고급스러운 느낌이며 스크래치와 지문에 더 강합니다. 용도에 따라 선택하시면 됩니다.
- 현재는 유광/무광 코팅만 지원하고 있으며, 홀로그램·금박·엠보싱 같은 특수 후가공은 준비 중입니다. 대량 특수 제작이 필요하시면 미리 문의 주세요.
Q. 유광·무광 차이가 뭔가요?
Q. 홀로그램·금박 같은 특수 후가공도 가능한가요?
환불
- 수령 후 7일 이내 불량 부위가 보이는 사진을 첨부해 문의 주시면 재제작 또는 환불로 처리해 드립니다. 맞춤 제작 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
- 현재 "샘플팩(사이즈·용지별 1장씩)" 을 유료로 운영하고 있습니다. 샘플 주문 후 본 주문으로 이어지면 샘플 비용을 할인해 드립니다. 자세한 문의는 운영팀으로 주세요.